Perguntas Comuns
1. O certificado ISO tem validade?
Os certificados emitidos pelos Organismos de Certificação de Sistemas (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO TS 16949), valem por um período de 3 anos a contar da data da auditoria de certificação. Ao longo destes três anos as empresas serão reavaliadas pelos respectivos organismos de certificação semestral ou anualmente, de acordo com seu contrato. Vale ressaltar que a manutenção da certificação ISO fica condicionada aos resultados das avaliações periódicas.
A avaliação SASSMAQ tem validade por 02 anos.
2. Por que a maioria das empresas estão buscando a certificação ISO?
Hoje, as empresas estão tendo que se adaptar ao mercado. Mercado este que impõe uma série de normas (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO TS 16949) tanto para quem vende como para quem compra os produtos/serviços.
Para manter sua permanência em determinados mercados, a empresa precisa buscar sistemas (certificação ISO) que garantam a evidência que a mesma está atendendo os requisitos internacionais em qualidade, meio ambiente e/ou responsabilidade social.
Algumas normas de certificação ISO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO TS 16949) são exigidas pelas empresas e são fatores de decisão na hora da escolha de determinado fornecedor ou parceiro.
3. Quantos e quais são os procedimentos obrigatórios para certificaçao ISO 9001?
São 6 procedimentos obrigatórios para certificação ISO, Procedimentos de Controle de Documentos (item 4.2.3), Procedimento de Controle de registros (item 4.2.4), Procedimento de Auditoria Interna (item 8.2.2), Procedimento de Controle de Produto Não Conforme (item 8.3), Procedimento de Ação corretiva (item 8.5.2) e Procedimento de Ação Preventiva (item 8.5.3).
4. Quantos e quais são os registros obrigatórios para certificação ISO 9001?
São 19 registros obrigatórios para certificação ISO (esta quantidade pode variar de acordo com o segmento da organização, ou seja, algum item pode não ser aplicável ao segmento da organização):
Análise crítica da Direção (item 5.6.1)
Educação, treinamento, habilidade e experiência (item 6.2.2 e)
Planejamento da realização do produto (item 7.1 d)
Análise crítica dos requisitos relacionados ao produto (item 7.2.2)
Entradas de projeto e desenvolvimento (item 7.3.2)
Análise crítica de projeto e desenvolvimento (item 7.3.4)
Verificação de projeto e desenvolvimento (item 7.3.5)
Validação de projeto e desenvolvimento (item 7.3.6)
Controle de alterações de projeto e desenvolvimento (item 7.3.7)
Avaliação de fornecedor (item 7.4.1)
Validação dos processos de produção e prestação de serviço (item 7.5.2 d)
Identificação e rastreabilidade (item 7.5.3)
Propriedade do cliente (item 7.5.4)
Controle de dispositivos de medição e monitoramento (item 7.6)
Auditoria interna (item 8.2.2)
Medição e monitoramento de produto (item 8.2.4)
Controle de produto não-conforme (item 8.3)
Ação corretiva (item 8.5.2 e)
Ação preventiva (item 8.5.3 d)
5. Uma empresa pode "perder" a certificação ISO?
Sim, ela pode "perder" a certificação ISO, é só não manter o Sistema de Gestão conforme estabelecido nas diretrizes da Norma utilizada como referência, ou sua documentação, durante o prazo de validade do certificado, ou a cada auditoria periódica. Por isto, sempre procure manter atualizado o Sistema implementado na Organização, seguindo corretamente suas diretrizes e prazos, para assim não "perder" sua certficação ISO.
6. Os Organismos certificadores de Sistemas OCS que fazem a Certificação ISO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO TS 16949, outros) são auditados por quem?
Quem regula esta atividade no Brasil é o INMETRO, e os organismos para exercerem suas atividades tem que submeter-se a auditorias periódicas do INMETRO.
7. Quantos certificados existem no Brasil e no mundo de ISO 9001 Qualidade?
Pesquise no site da INMETRO - www.inmetro.gov.br/gestao9000
8. Quantos certificados existem no Brasil e no mundo de ISO 14001 Ambiental?
Pesquise no site do INMETRO - www.inmetro.gov.br/gestao14001
9. Quais são os organismos certificadores das normas ISO ?
BSI - www.bsi.com.br
Bureau Veritas - www.bvqi.com.br
SGS - www.sgs.com.br
ABNT - www.abnt.org.br
DNV - www.dnv.com
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